Devoluções

Se não estiver satisfeito com o seu pedido, por qualquer motivo, pode devolvê-lo para um reembolso total ou troca. Além disso, a chapa Idee em aço inoxidável tem uma garantia vitalícia.

NOTA: Tenha em conta que são aplicáveis regras especiais aos Produtos Personalizados, de acordo com a Alinea c), do nº 1, do Artigo 17º, do Decreto – Lei nº24/2014, de 14 de Fevereiro, alterado pela Lei nº 47/2014, de 28 de Julho, uma vez que estes foram concebidos especificamente para o utilizador. Isto significa que, sem prejuízo dos seus direitos legais), não podemos aceitar devoluções destes Produtos Personalizados ao abrigo da Garantia Voluntária de Devolução, a menos que os mesmos tenham defeitos de fabrico. Se tiver alguma dúvida relativamente à devolução de Produtos Personalizados que tenham sido comprados no Website, contacte-nos através do 967 100 967 ou envie um e-mail para a nossa Equipa do Serviço ao Cliente (geral@idee.pt).

A fim de aproveitar este direito, o cliente deve manter qualquer documento devidamente datado na entrega do produto para conserto e a respectiva retirada.

Morais Sousa Ribeiro Ltd. oferece um serviço de apoio ao cliente contactável através do endereço de e-mail geral@idee.pt ou através do número 967100967 , de segunda a sexta-feira. A fim de resolver qualquer dúvida sobre a utilização do nosso site, também há uma lista de perguntas frequentes que pode consultar.